心憂家國天下，凌云壯志在懷?！　∏铱慈f里山河，唯我中華精彩?！　∮袊庞屑?，有家才有民。古人常談，君子應修身、齊家、治國、平天下。

瞧，我家那閨女1米5的個子，瘦瘦的，是個馬上就要上六年級的小學生。在同學的眼中是個學習非常好的學扎（越學越扎實的意思），在老師的眼中

前段時間很火的段子——馬云：我不喜歡錢，我對錢沒有興趣；撒貝寧：我感覺吧，北大還行一直成為人們津津樂道的話題。他們的言論看似狂妄自

每個商場基本都會遇到顧客投訴的情況。大多數投訴還是比較容易處理的，而對于比較難處理的就需要我們講求一點技巧和方式方法。即學會察言觀

來店里實習的大學生遲超鵬，看起來有點靦腆，一說話臉上就會帶著微笑，讓人看起來很舒服，是一個充滿陽光的小伙子。這是他給我們最初的印象

前幾日，超市微信群里，一位顧客發了這樣一條微信：謝謝豐華超市保安大爺，孩子自己到超市買饅頭，把一元錢掉了，孩子怕挨訓不敢回來。是大

故事一:前幾天感冒咳嗽，一位經常來超市購物的阿姨見狀便問，姑娘感冒了要多喝水??！特別像你們收銀員，說話多更不能缺了水。我回答到:是的

近幾年微信群悄然興起，我們超市也借助平臺建立了顧客微信群。最初，我們只是在群里宣傳店里的特價商品。后來，隨著人數的增加，我們發現群